唐科聊得有点嗨。
但是,他们的分享对有的同事,真的很管用,毕竟九部的人员入职时间不长,很多都在摸索阶段,多个经验就多一点成长。
分享完毕,唐科获得热烈的掌声。
许莉笑道:“唐科分享得很细致,说明他是一位爱思考的同事。做业务就要多思考,多总结,多反省。”
“当你做得越多,思考就会越周全,对客户的把握能力越强,久而久之,大家就能像燕姐一样,成为销售方面无所不能的大神,对吧燕姐?”
韩小燕摆手笑道,“我哪是什么大神啊!莉莉你抬举我了,最多就是比大家做多做几年时间,看得多一点而已。”
黄晓华很少说话,但今天很有感触,居然举手发言,“燕姐说的有道理!呵呵,虽然我年纪可能比你大,但是达者为师,不介意我也叫你燕姐吧?”
待韩小燕笑着摆摆手,黄晓华才继续说道:“都说一年入行,两年懂行,三年五年变成王,的确是有道理的。金融行业,对我们大多数人而言,我们都是新人,需要掌握的知识太多了,有时候跟客户聊天,我总是被问倒。所以想请教一下,你们遇到类似问题,一般会怎么办?”
谭永波抢着开口,笑嘻嘻的说道:“对燕姐来说,你的问题根本就不是问题,因为她很专业,压根不会被问倒!”
听这话,就知道是来捣蛋的。
“谭永波,你真顽皮!”
许莉笑骂一句,又说,“其实黄哥的问题很典型,燕姐你一般怎么做?”
韩小燕笑道:“要不,让大家先说说?看看每个人遇到问题的时候,是怎么处理的。”
“好啊,唐永波最顽皮,就你先来!”许莉笑道。
“呃,好吧!”唐永波被架在火上,不得不开口,相对而言,他可能代表话术和反应比较菜的一波。
“我一般的做法,马上告诉客户说自己我新来的,正好经理就在身边,然后让经理帮忙解答。”
许莉又点名,“杨巍,你会怎么办?”
杨巍苦笑,“我会考虑一下是什么问题,如果是房贷问题,那我就说自己本来是做信贷的,接触房贷不久,马上请专业房贷来帮忙。反之,就说自己擅长做房贷,请信贷更专业的人来帮忙。”
“许婧,你来。”许莉又说道。
“我可能先分析问题,一般问题,我应该可以回答,如果是生僻问题,那我就胡诌,客户也不一定知道,私下再请教专业的人,得到正确的答案以后,再次跟客户联系,告诉他政策变了,现在该如何如何处理。”许婧笑着分析。
该说不说,这方法有点鸡贼。
许莉也不评价,继续点名,“唐科,若是你遇类似问题,会怎么处理?”
唐科笑道:“我感觉,他们三位说的都有道理。要是我的话,我会先分析客户,看看客户的专业熟悉
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